Les questions qu’on nous pose

L’arrivée est possible à partir de 15 h et le départ doit être fait au plus tard à 11 h le lendemain. Merci de nous prévenir par SMS la veille, puis 30 minutes avant votre arrivée, pour que tout soit prêt. Un autre horaire est parfois possible, moyennant un supplément : demandez-le nous avant.

À Bordeaux, les clés sont à retirer dans une boîte sécurisée dont nous vous communiquons le code. À Dijon, notre collaboratrice vous accueille sur place et vous installe.

Oui. Une place de parking privée est comprise dans votre séjour, dans les deux appartements.

Oui. Les lits sont faits à votre arrivée, les serviettes de bain sont fournies, ainsi que les torchons de cuisine. Vous n’avez rien à emporter.

Oui, les frais de ménage sont compris dans toutes les réservations.

Oui, sous forme d’empreinte bancaire — comme à l’hôtel, elle n’est jamais débitée. Elle est de 380 € à Dijon et de 650 € à Bordeaux, et se libère automatiquement sous 7 jours après votre départ si rien n’est abîmé.

Les réservations sont fermes et non remboursables. Un report reste possible dans certains cas : contactez-nous, on cherche une solution.

Oui. Contactez-nous d’abord pour bloquer vos dates, puis envoyez-les en recommandé avec accusé de réception à Jams SAS, 1 avenue Rachel, 92000 Nanterre.

Directement en ligne, sur la page Offrir un séjour : vous choisissez le montant, ajoutez le prénom de la personne et un petit mot, et le bon personnalisé arrive par e-mail, prêt à imprimer ou à transférer. Pour une demande particulière, écrivez-nous à appartementdusorcier@gmail.com ou appelez le 06 17 64 16 39.

Non, malheureusement. Nous aimons beaucoup les animaux, mais ils ne sont pas admis dans les appartements pour des raisons d’hygiène.

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur, et les fêtes ne sont pas autorisées. Merci également de ne pas faire de bruit après 22 h 30 par respect pour le voisinage.